Política de reembolso

DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tú compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

 

REEMBOLSOS (CUANDO APLIQUE)

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Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (cuando aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito o banco, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos via correo electronico.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser rembolsados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a claudia@riderz.mx

Envío
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $300, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros NO garantizamos que recibiremos tu devolución.